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Si no tienes tarjeta de claves o acceso a la banca electronic, acude a tu oficina más cercana. He recibido un correo electrónico fraudulento de Ibercaja, ¿qué hago? El correo electrónico es uno de los medios más utilizados para la propagación de virus, por ello todos los correos de publicidad de Ibercaja siempre incorporan tu nombre, parte de tu DNI o algún otro dato que no sea exclusivamente la cuenta de correo.
También te informará de la situación de tus cuentas y tus productos en el momento. Con una llamada telefónica puedes conocer el saldo de tu cuenta, los movimientos de tu tarjeta y la situación de un fichero de recibos que acabas de enviar.
Servicio gratuito Contrata este servicio de forma grauita con el que podrás consultar tus productos de Ibercaja estés donde estés.
El servidor de banca digital ha sido certificado por una autoridad certificadora internacional que garantiza que realmente se ha conectado con la banca digital de Ibercaja.
A continuación, te explicaremos en detalle los pasos que debes seguir para acceder a la plataforma:
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Al acceder a Ibercaja Directo, tendrá a su disposición una amplia gama de funcionalidades que le permitirán gestionar sus finanzas de manera eficiente:
El código de identificación de usuario corresponde al número de DNI sin la letra o al NIE, sustituyendo la “X” por el número 99 o la “Y” por 95. La clave de acceso es un número de 6 dígitos que se facilita en el sobre de claves junto con la clave de firma.
Verifica tus credenciales de acceso creadas previamente. Asegúcharge de que el nombre de usuario y contraseña definidos funcionen correctamente realizando una prueba Ibercaja inicial para ingresar al sistema.
Verificar correctamente tu identidad asegura que solo tú accedas a tus datos financieros. Si encuentras errores:
En una oficina de Ibercaja: Acuda a la sucursal más cercana y solicite el alta en el servicio de banca electronic.